سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال – بيور ادفانس - Pure Advance
حرصًا منا على رضا عملائنا، نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة وفق الشروط التالية:
1. سياسة الاسترجاع:
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 1 يوم من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن في حال وجود عيب مصنعي او تلف أثناء الشحن ، بشرط أن يكون غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.
- يجب تقديم الفاتورة الأصلية كدليل على الشراء.
- يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 3-7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
- يتحمل العميل قيمة الشحن و الاسترجاع و العمولات البنكية ان وجدت في حال ان المنتج لم يكون به عيب مصنعي
2. سياسة الاستبدال:
- يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج من شركة الشحن في حالة وجود عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع الملحقات.
- يتحمل العميل رسوم الشحن و الرسوم البنكية ان وجدت في حالة الاستبدال غير المرتبط بعيب مصنعي.
3. الحالات التي لا يشملها الاسترجاع أو الاستبدال:
- المنتجات التي تم تركيبها أو استخدامها.
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب غير الصحيح.
- الطلبات المخصصة أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب.
لطلب الاسترجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر
الهاتف او الواتس اب / 0565609240
أو البريد الالكتروني / [email protected]
نحن في بيور ادفانس - Pure Advance نعمل جاهدين لضمان رضاكم عن منتجاتنا وخدماتنا، ونقدر ثقتكم بنا.